1. Introdução
A Kynovia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no contexto do nosso site e dos nossos produtos e serviços.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Dados pessoais que coletamos
- Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo.
- Dados de uso dos produtos e plataformas: logs de acesso, páginas visitadas, interações e eventos.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional e identificadores de sessão.
- Dados fornecidos voluntariamente em formulários, atendimentos e comunicações com nosso time.
3. Finalidades do tratamento
- fornecer, operar e melhorar nossos produtos e serviços, incluindo WIA, Kylia Performance e soluções para clínicas;
- executar onboarding, suporte, atendimento e sucesso do cliente;
- gerenciar relação comercial e comunicações institucionais;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido dos produtos e serviços;
- realizar análises de desempenho, métricas e aprimoramentos de produto.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais pela Kynovia pode ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.
5. Compartilhamento de dados
A Kynovia pode compartilhar dados pessoais com operadores e fornecedores que apoiam a prestação dos serviços, com parceiros de tecnologia e integração quando necessário para a operação, e com autoridades públicas mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação.
7. Direitos dos titulares
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
8. Cookies e alterações
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, autenticação, segurança, análise de uso e melhoria de experiência. Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
9. Contato
- E-mail: privacidade@kynovia.com.br
- Contato geral: contato@kynovia.com.br
- Site: https://kynovia.com.br